CTA é um acrônimo para call to action, o que significa a “chamada à uma ação”. Ou seja, são links ou funções de uma página que levam os usuários a realizar ações. Os tipos de CTAs variam de página para página e podem ser links de navegação, links para compras, links para formulários de inscrição, e podem ser classificados da seguinte maneira:

Primários: É aquele que apela para a funcionalidade da página. Por exemplo, vamos supor que desejamos comprar uma geladeira X em um site de e-commerce. A página referente à geladeira que escolhermos tem a funcionalidade de vendê-la. Um claro exemplo de CTA primário nessa página é o botão de comprar/adicionar ao carrinho.

Secundários: Ainda utilizando o exemplo da geladeira, uma boa opção de CTA secundário é oferecer produtos relacionados em um ponto estratégico da página. A foco principal da página da geladeira é vendê-la, entretanto, ela também poderá vender os produtos complementares – o foco secundário.

Porque os CTAs são Importantes?

Usabilidade é a palavra de lei para os CTAs, pois eles facilitam a navegação do usuário, tornando-a mais clara e fácil. Além do mais, eles podem te ajudar no processo de convencer seu usuário a fazer o que você deseja (obviamente, se essa for a vontade do seu usuário).

Apesar de ter utilizado constantemente o exemplo dos sites de e-commerce, os CTAs são muito interessantes para blogs e sites informativos – enquetes, inscrições em feeds, usar um selo, indicar um aplicativo, votar em postagens – que atire a primeira pedra o blogueiro que nunca quis que seus leitores realizassem essas ações.

Devo ressaltar que os CTAs devem ser claros, objetivos e ter uma forte relação com sua proposta. Ninguém gosta de clicar em um botão para realizar uma determinada ação e se deparar com algo completamente diferente daquilo que foi proposto inicialmente.

Como Montar um CTA

Agora que já sabemos como um CTA é importante, fica uma dúvida na cabeça: “Mas como montar um CTA excelente?”. Para tanto, basta prestar atenção nos seguintes itens:

O que os usuários desejam?

Considere o tipo de visitantes de uma página. Como é que essas pessoas chegaram lá? O que elas procuram?
Ao responder a essas perguntas você consegue identificar qual seria o próximo passo lógico de seus usuários e, dessa maneira, poder oferecer o que seus visitantes desejam através do CTA certo.

Conteúdo Específico

Esqueça dos textos âncora genéricos. “Clique aqui” é apenas um exemplo de âncoras que você não vai utilizar. Além de facilitar a vida de seu usuário, utilizar textos âncoras personalizados vai te auxiliar até mesmo no link building de seu site.
Cada tipo de página deverá ter seu próprio tipo de botão. Mas atenção, escreva textos curtos, auto-explicativos e precisos para seus botões. Aliás, uma boa maneira de montar esse tipo de link é através de botões gráficos personalizados.

Cor Utilizada

Por incrível que pareça, a cor a ser utilizada também é muito importante. Assim como temos cuidado na hora de escolher as cores utilizadas no design, é interressante prestar uma certa atenção na hora de escolher a cor dos nossos CTAs, pois para cada tipo existirá uma cor que melhor se adaptará a finalidade do mesmo.

Vermelho: A cor vermelha tem um efeito marcante na percepção visual dos seres humanos, tanto pelo seu aspecto físico (são as ondas mais largas do espectro de cores visíveis pelo homem) tanto na sua simbologia. E é justamente pelo destaque que proporciona, deve ser utilizado com moderação. Geralmente é utilizado para avisos e erros, mas também pode ser a cor perfeita para um botão de “compre agora”.

Curiosidades sobre a cor vermelha: é a primeira cor que o olho enxerga pela manhã e a primeira que a criança consegue reconhecer.

Amarelo: É a primeira cor que o olho humano consegue visualizar, e é justamente por isso que são amplamente utilizadas em placas de trânsito. Amarelo também é uma boa cor a ser utilizada em CTAs. Da mesma maneira que o vermelho, devem ser utilizadas com cautela.

Curiosidade sobre a cor amarela: Estimula a memória.

Laranja: Tem um efeito menos marcante que o vermelho ou o amarelo, mas não é menos interessante. Também é ótimo para CTAs.

Ao considerar a cor para os seus botões, leve em consideração que apesar da cor ter que proporcionar um destaque aos botões em relação às cores utilizadas em seu site, ela não deverá atrapalhar o seu design original.

Montar CTAs atrativos e eficientes pode ajudar e muito na melhora da conversão de sites e blogs. E, assim como algumas das principais técnicas de SEO, não demanda grandes esforços ou técnicas complicadas, bastando apenas se apoiar na experiência do usuário e como ela pode ser melhorada.

Fonte:  Mestre SEO

Quem acredita que uma simples otimização numa campanha do AdWords é a solução de todos os problemas, pode estar enganado. Em várias ocasiões notamos que melhorias na lista de palavras-chave, anúncios e estrutura de uma campanha não são suficientes para alavancar a quantidade de conversões de um cliente. O problema, muitas vezes, está na pagina de destino.

Você sabia que seus visitantes decidem dentro dos primeiros 8 segundos se querem ficar ou não no seu site? E que mais de 50% dos visitantes clicam no botão “voltar” ao cair numa página? Ou seja, fica claro que a primeira impressão é fundamental. Causar uma boa primeira impressão pode fazer a diferença entre uma taxa de rejeição (quer dizer que seus usuários vão embora do site na primeira página) de 80% ou uma de 20%.

Quando analisamos uma página, notamos que muitos cometem um ou mais dos 7 pecados capitais. São eles:

1. Um apelo à ação pouco claro. Isso ocorre quando os links ou botões que levam a uma conversão estão escondidos ou camuflados. Deixe sempre a ação visível e fácil de encontrar.
2. Muitas informações e possibilidades. Já caiu numa página que oferece cerca de 90 produtos de uma só vez? Imagina o que isso pode fazer com o processo de decisão de seu potencial cliente. Se você tem milhares de ofertas, organize-os em categorias.
3. Distrações visuais. Isso ocorre quando pop-ups escondem a barra de navegação ou você encontra uma imagem não relevante que pisca e distrai o visitante. Use gráficos de maneira coerente e evite pop-ups.
4. Muito texto. Textos longos que exigem muita atenção do usuário podem prejudicar seu site. Muitas vezes as informações importantes ficam escondidas no mar de palavras. Organize seu texto com imagens relevantes e destaque os itens mais pertinentes.
5. Formulários longos. Está comprovado: quanto mais campos, menos conversões. Analise criticamente se todas as informações de um formulário são realmente necessárias. Deixe formulários curtos e precisos, pois é sempre possível pedir mais informações no futuro.
6. Site passa pouca confiança. Não esconda os selos de parcerias ou de segurança (como logotipos de credibilidade) no final da página. Deixe-os amostra no início da página.
7. Não há relevância entre os anúncios e a página de destino. Seus anúncios devem corresponder ao conteúdo/oferta da página. Imagine a frustração do seu potencial cliente se ele clicar num anúncio que oferece pneus e é direcionado a uma página que vende flores… Evite também tentar enganar um visitante com promoções e descontos fictícios. Você certamente perderá credibilidade.

Entendo que seja difícil analisar uma página de maneira crítica para encontrar os gargalos que prejudicam o processo de conversões. Porém trata-se de um passo necessário para melhorar seus resultados! Além dos pontos mencionados acima, recomendo o uso do Google Analytics para monitorar o comportamento de visitantes.

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